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备战双十一:E店宝“双十一商家培训会”即将启动

来源:互联网  
2015/10/14 11:54:31
从12年的191亿到13年的350亿,再到14年的571亿,双十一成交量的增长速度远远超出人们的预期。电商行业的高速发展带来新狂欢的同时,也给其衍生的第三产业链带来巨大的压力和挑战。通过淘宝内部优化,产品的质量、价格、促销方式已经不再是单一的吸引消费者关注的因素。

分享到:“双十一”天猫E店宝保障

由天猫创造的“双十一”已经成为每年年底最大的一次促销盛会,“双十一”俨然成了各大卖家的狂欢舞台,它将传统的圣诞元旦购物季提前了一个月,甚至让其它电商和供应商也不得不跟着阿里的步伐,把这个原本的淡季变成一次高强度的流量考验,无论是否参会的卖家都已经进入全年最紧张的备战状态。随着11月11日的临近,各大电商之间的火药味已愈来愈浓,天猫、京东、亚马逊等纷纷推出各种营销策略,想来“瓜分”消费者的钱包。

E店宝的主战场——天猫

从12年的191亿到13年的350亿,再到14年的571亿,双十一成交量的增长速度远远超出人们的预期。电商行业的高速发展带来新狂欢的同时,也给其衍生的第三产业链带来巨大的压力和挑战。通过淘宝内部优化,产品的质量、价格、促销方式已经不再是单一的吸引消费者关注的因素。这个双十一,消费者关注的重心已经慢慢转移到收到宝贝的时间的快慢,订单处理的是否及时等方面。

作为行业里首屈一指的电商行业第三方ERP服务商——E店宝,也在数次的双十一战场中所向披靡。至今,E店宝已具有五年双十一备战经验,拥有强大且协作良好的团队。据了解,2013年双十一E店宝处理总订单量占阿里总单量的30%,并在阿里规定发货期限内顺利地帮助卖家进行订单处理,全程跟踪。E店宝ERP软件全网升级,已突破日单发包200万;2014年双十一,阿里平台通过菜鸟发货达2.78亿单,总发货量达到4亿多单,其中E店宝约承载了总单量的30%。

正面迎击——E店宝启动双十一保障计划

一切的成功都离不开前期的努力,为顺利完成双十一任务,E店宝在双十一前两个月已完成应急预案:在8月份就开始积极配合平台进行接口升级,对自身软件进行压力测试、测试评估订单执行整个流程,系统扩容等技术支持及独立服务器支撑;在9月初启动平台架构双十一保障计划,帮助新老客户提供了更全面的保障,且要求全国呼叫中心全天在线;并派出研发及工程实施人员300余人为全国客户提供现场支援,随时将卖家遇到问题反馈到总部,做到“及时反馈,快速反应,迅速处理”;同时在10月份启动“双十一商家培训会”,届时将在北京、杭州、广州和上海进行全国巡回培训会议,从服务支持、双十一的发展趋势、平台的全新规则,店铺运营技巧等可预测的问题,进行全新解读。10月13日,北京区“双十一商家培训会”率先召开,正式拉开E店宝“双十一商家培训会”的帷幕。

责编:樊晓婷
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